1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou WiBaComp,s.r.o. , so sídlom MDŽ 20, Šurany 94201 IČO: 46924892 DIČ: 2023663851 DIČ DPH: SK2023663851 s.r.o., zapísanou v Obchodnom registri SR (ďalej len „Predávajúci“) a osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.kavotech.sk (ďalej len „Kupujúci“).
1.2 Kupujúcim je:
- spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“), alebo
- podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Podnikateľ“).
1.3 Právne vzťahy so Spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 102/2014 Z. z. Právne vzťahy s Podnikateľmi sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
1.4 Tieto VOP sa vzťahujú na predaj tovaru v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1 Objednávka vzniká odoslaním elektronického objednávkového formulára prostredníctvom e‑shopu.
2.2 Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.3 Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim e‑mailom.
2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:
- zjavnej chyby v cene,
- nedostupnosti tovaru,
- uvedenia nepravdivých alebo neúplných údajov Kupujúcim.
2.5 Niektoré tovary sú skladom, iné sú dodávané výhradne na objednávku. Táto skutočnosť je vždy uvedená pri produkte.
3. Cena tovaru
3.1 Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
3.2 Ceny sú konečné, bez nákladov na dopravu.
3.3 Cena platná v čase odoslania objednávky je pre obe strany záväzná.
3.4 V prípade zjavnej chyby v cene si Predávajúci vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.
4. Platobné podmienky
4.1 Kupujúci môže zaplatiť:
- dobierkou.
4.2 V prípade neuhradenia ceny do 5 pracovných dní si Predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
5. Dodacie podmienky
5.1 Dodacia lehota je:
- skladový tovar: obvykle 3–7 pracovných dní,
- tovar na objednávku: obvykle 14–21 dní.
5.2 Najneskoršia dodacia lehota je 30 dní, ak nie je dohodnuté inak.
5.3 Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú Kupujúcim.
5.4 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
6. Odstúpenie od zmluvy – Spotrebiteľ
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
6.2 Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu.
6.3 Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a primerane opotrebovaný v rozsahu nevyhnutnom na jeho vyskúšanie.
6.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi prijaté platby za tovar najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru.
6.5 Predávajúci nie je povinný uhrádzať Spotrebiteľovi náklady na vrátenie tovaru.
7. Odstúpenie od zmluvy – Podnikateľ
7.1 Podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
8. Reklamačný poriadok
8.1 Záručná doba pre Spotrebiteľa je 24 mesiacov.
8.2 Záručná doba pre Podnikateľa je 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.
8.3 Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo e‑mailom.
8.4 Kupujúci zabezpečuje doručenie reklamovaného tovaru Predávajúcemu na vlastné náklady.
8.5 Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
8.6 Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
8.7 Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, Predávajúci zabezpečí opravu, výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny.
9. Ochrana osobných údajov
9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.
9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia.
10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP jednostranne meniť.
10.3 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.